時間

服務項目

服務內容

簽約后
2-4周內

建立全面設備檔案

包括弱電系統設備編號、購買時間、保修期限、使用人、詳細硬件配置和軟件配置

建立標簽體系

與設備編號一一對應，避免由于使用人的變更造成管理上的混亂

建立日常管理制度

結合客戶的實際需求，協助客戶協助建立弱電系統日常管理制度

建立系統維護文檔

包括弱電系統拓撲結構圖、弱電系統點位分布圖、弱電系統核心設備的具體配置調試說明等

建立權限管理系統

根據與用戶協商，對弱電系統使用者進行分組，并根據不同分組確定不同的權限，用戶可以根據權限實現不同管理

系統升級

結合客戶需求對弱電系統進行升級

系統優化

對弱電系統設備配置和運行情況進行優化，徹底解決弱電系統運行的不穩定現象

日常維護

測試與巡檢

定期對弱電系統巡檢，對重點設備進行全面測試，處理故障隱患

數據存儲備份服務

客戶關鍵數據存儲備份服務或刻錄成備份光盤

安全服務

安全補丁升級，安全預警，密碼管理，數據備份，網絡安全

故障問題排除

弱電系統軟硬件設備的日常維護及現場故障排除

設備安裝調試

為采購的弱電系統產品提供安裝調試服務及協調工作

優惠采購和維修服務

對用戶的弱電系統采購和維修需求，選擇合適的產品和廠家；提供合理的價格供用戶選擇，采購權屬于用戶

設備清潔保養

對弱電系統設備定期進行除塵清潔

培訓服務

根據與用戶具體需求，制定培訓方案

咨詢服務

對客戶弱電系統建設提供全面的方案咨詢和實施過程監督